Regulamin zwiedzania
EUROPEJSKIEGO CENTRUM SOLIDARNOŚCI
§ 1 UDOSTĘPNIANIE PRZESTRZENI EUROPEJSKIEGO CENTRUM SOLIDARNOŚCI |
|||
1. | ECS ma swoją siedzibę przy placu Solidarności 1 w Gdańsku | ||
2. | Udostępnianie przestrzeni ECS dla zwiedzających: | ||
a. | Budynek | ||
▪ październik – kwiecień: 7 dni w tygodniu, w godz. 10–18 | |||
▪ maj – wrzesień: 7 dni w tygodniu, w godz. 10–20 | |||
b. | Wystawa stała | ||
▪ październik – kwiecień: poniedziałek, środa – piątek, w godz. 10–17; sobota – niedziela, w godz. 10–18; wtorek – nieczynna | |||
▪ maj – wrzesień: poniedziałek – piątek, w godz. 10–19; sobota – niedziela, w godz. 10–20 | |||
c. | Wydział Zabaw | ||
a. październik – maj, od poniedziałku do piątku | |||
▪ godz. 10–17: przestrzeń dostępna dla wszystkich użytkowników, dzieci pozostają pod opieką rodzica/opiekuna | |||
▪ wtorek: nieczynne | |||
b. październik – maj, w soboty i niedziele | |||
▪ godz. 10–18: przestrzeń dostępna dla wszystkich użytkowników, dzieci pozostają pod opieką rodzica/opiekuna lub animatorów ECS | |||
3. | Przez 9 dni w roku budynek jest zamknięty: 1 i 6 stycznia, pierwszego dnia świąt Wielkanocnych, w święto Bożego Ciała, 1 listopada, 24, 25 i 26 grudnia. | ||
4. | ECS zastrzega sobie prawo zamknięcia budynku w inne dni. | ||
5. | Szczegółowe informacje dotyczące dni i godzin otwarcia budynku publikowane są na stronie internetowej www.ecs.gda.pl oraz udostępniane w kasach ECS. | ||
6. | Wejście do budynku: | ||
a. | październik – kwiecień: historyczna Brama nr 2 Stoczni Gdańskiej i wejście boczne od ul. Nowomiejskiej | ||
b. | maj – wrzesień: historyczna Brama nr 2 Stoczni Gdańskiej oraz przez wejście boczne od ul. Nowomiejskiej i od pl. Solidarności. | ||
7. | Kasy otwarte są w dniach, kiedy czynna jest wystawa stała, a kończą pracę na godzinę przed zamknięciem ekspozycji. | ||
§ 2 WIZYTA W EUROPEJSKIM CENTRUM SOLIDARNOŚCI |
|||
1. | Wstęp do budynku jest wolny, aby zwiedzić wystawę stałą należy zaopatrzyć się w bilet. Cennik biletów dostępny jest na stronie internetowej www.ecs.gda.pl oraz w kasach ECS. | ||
2. | Bilet na wystawę stałą można nabyć w kasie ECS lub za pośrednictwem strony internetowej (bilety.ecs.gda.pl), ale wówczas bilet należy wydrukować przed wizytą w ECS. | ||
3. | Każdy zwiedzający wyposażany jest w audioprzewodnik. | ||
4. | Jednocześnie na wystawie ECS może przebywać 540 osób. | ||
5. | Sprzedaż biletów jest możliwa pod warunkiem dostępności wolnych miejsc. | ||
6. | Kasy przyjmują płatność w złotówkach oraz przy użyciu kart płatniczych. | ||
§ 3 REZERWACJA | |||
1. | Rezerwacja wizyty dla grup jest możliwa pod warunkiem dostępności wolnych miejsc. | ||
2. | Grupy zorganizowane przekraczające 11 osób, mają obowiązek zarezerwować termin wizyty nie później niż tydzień przed zwiedzaniem, pisząc pod adres e-mail: zwiedzanie@ecs.gda.pl | ||
3. | Zwiedzanie ECS odbywa się w grupach do 50 osób. | ||
4. | Liczba osób uczestniczących w warsztatach edukacyjnych nie może przekraczać 30 osób. | ||
5. | Dla każdej grupy wymagany jest jeden przewodnik. Do dyspozycji są dwa rozwiązania: | ||
a. | przewodnika można zarezerwować pod adresem zwiedzanie@ecs.gda.pl pod warunkiem dostępności przewodników, oferujemy oprowadzanie po polsku lub angielsku. | ||
b. | przewodnicy certyfikowani – rekomendowaną przez ECS listę, można znaleźć na stronie internetowej www.ecs.gda.pl | ||
6. | Grupy zorganizowane mają obowiązek korzystania z systemu słuchawkowego (stanowisko z audioprzewodnikami, vis-à-vis kas). Przewodnik otrzymuje mikrofon z nadajnikiem, a każdy ze zwiedzających – słuchawki. Ułatwia to komunikację przewodnika z grupa i minimalizuje niedogodności wynikające z obecności w tym samym wnętrzu innych grup turystycznych. | ||
7. | ECS w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie możliwość zmiany form i zasad rezerwacji oraz godzin wstępu na wybrane wydarzenia. Informacje o zmianach podane zostaną do wiadomości na stronie ecs.gda.pl. W szczególnych wypadkach ECS zastrzega sobie prawo do poinformowania o zmianach w momencie ich wystąpienia. Osobom, które dokonały wcześniej rezerwacji i ją opłaciły, przysługuje z tego tytułu prawo do zmiany terminu lub zwrot uiszczonej opłaty za bilety. | ||
§ 4 RODZAJE BILETÓW |
|||
1. | Bilety na wystawę stałą: | ||
a. | bilet normalny; | ||
b. | bilet ulgowy – przysługuje za okazaniem stosownych dokumentów potwierdzających prawo do ulgi następującym osobom: uczniom szkół podstawowych i ponadpodstawowych; studentom; osobom odbywającym studia doktoranckie; osobom niepełnosprawnym i ich opiekunom; seniorom powyżej 65 roku życia | ||
c. | bilet grupowy normalny (co najmniej 11 osób) – przysługuje osobie w zorganizowanej grupie, jeden opiekun na grupę nie płaci za wstęp | ||
d. | bilet grupowy ulgowy – przysługuje za okazaniem stosownych dokumentów potwierdzających prawo do ulgi następującym osobom: uczniom szkół podstawowych i ponadpodstawowych; studentom; osobom odbywającym studia doktoranckie; osobom niepełnosprawnym i ich opiekunom; seniorom powyżej 65 roku życia | ||
e. | bilet rodzinny (do 5 osób) – przysługuje rodzicom lub opiekunom z dziećmi do 19 roku życia (po okazaniu legitymacji szkolnej); upoważnia do wstępu 5 osób, w tym maksymalnie 2 osób dorosłych, dla każdego kolejnego dziecka należy kupić bilet grupowy ulgowy | ||
f. |
bilet bezpłatny – przysługuje:
▪ osobom fizycznym odznaczonym: Orderem Orła Białego lub Orderem Zasługi Rzeczypospolitej Polskiej, Orderem Odrodzenia Polski, Polonia Restituta, Medalem „Zasłużony Kulturze Gloria Artis”, odznaką honorową „Zasłużony dla Kultury Polskiej”, krzyżem Wolność i Solidarność, Medalem Wdzięczności oraz osobom fizycznym, które zostały wyróżnione tytułem honorowym „Zasłużony dla Kultury Narodowej”
▪ sygnatariuszom Porozumień Sierpniowych z Gdańsk, Szczecina, Katowic i Jastrzębia Zdroju ▪ honorowym obywatelom Gdańska ▪ osobom posiadającym status pokrzywdzonego i status działacza opozycji antykomunistycznej oraz osobom represjonowanym z powodów politycznych ▪ członkom Międzynarodowej Rady Muzeów (ICOM) i Międzynarodowej Rady Ochrony Zabytków (ICOMOS) ▪ pracownikom muzeów wpisanych do Państwowego Rejestru Muzeów ▪ dziennikarzom legitymujących się legitymacją prasową ▪ dzieciom do lat siedmiu ▪ dzieciom z domów dziecka i ich opiekunom ▪ opiekunom szkolnych grup zorganizowanych (1 opiekun na 10 osób) ▪ przewodnikom grup turystycznych ▪ posiadaczom Karty Polaka ▪ przedstawicielom założycieli Europejskiego Centrum Solidarności ▪ posiadaczom Karty Gdańszczanina (w okresie objętym umową pomiędzy Europejskim Centrum Solidarności a Stowarzyszeniem Gdańska Organizacja Turystyczna) ▪ posiadaczom Gdańskiej Karty Mieszkańca – zgodnie z regulaminem |
||
g. | bilet zniżkowy – przysługuje posiadaczom kart: Karty Turysty, Karty do Kultury, Karty Dużej Rodziny | ||
h. | bilet korporacyjny | ||
2. | Bilet na zajęcia edukacyjne: a. warsztaty ▪ pakiet edukacyjny ▪ pakiet wycieczkowy |
||
3. | Bilet na warsztaty urodzinowe | ||
4. | Bilety za spacery kuratorskie: a. bilet normalny b. bilet ulgowy |
||
5. | Ceny biletów znaleźć można na stronie internetowej www.ecs.gda.pl oraz w kasach biletowych. | ||
§ 5 OPŁATY PRZEWODNICKIE I INNE |
|||
1. |
Opłata za usługę przewodnicką.
|
||
a. | usługa oferowana przez pracowników ECS, grup zorganizowanych do 30 osób: 150 zł (http://www.ecs.gda.pl/title,Grupy_zorganizowane,pid,674.html) | ||
b. | usługa oferowana przez licencjonowanych przewodników turystycznych według ich indywidualnej stawki (www.ecs.gda.pl/przewodnicy). | ||
2. | Opłata za niezrealizowane warsztaty: 60 zł. | ||
3. | W przypadku zgubienia kluczyka do szafki, w której przechować można bagaż i odzież, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 30 zł. | ||
4. | Opłaty parkingowe: | ||
a. | 4 godziny parkowania w cenie biletu przysługują gościom, którzy nabywają biletu wstępu na wystawę stałą, wystawy czasowe, do Wydziału Zabaw lub na inne biletowane wydarzenia: zabierz ze sobą bilet parkingowy, a kupując bilet okaż bilet parkingowy w kasie (zrób to nim upłynie 30 minut od chwili zaparkowania). | ||
b. | pierwsze 30 minut: zwolnione z opłaty | ||
c. |
rozpoczęta pierwsza godzina: 4 zł
|
||
d. | rozpoczęta druga godzina: 4 zł | ||
e. | rozpoczęta trzecia godzina: 5 zł | ||
f. | rozpoczęta czwarta godzina i każda następna: 10 zł. | ||
§ 6 WAŻNOŚĆ BILETÓW I ZWROTY |
|||
1. | Indywidualny bilet wstępu na wystawę stałą nie traci ważności przez 12 miesięcy od dnia zakupu w kasie lub przez Internet. | ||
2. | Bilet na wystawę czasową nie traci ważności przez cały dzień w godzinach otwarcia ECS. | ||
3. | Bilety indywidualne można zwracać na podstawie dowodu zakupu. | ||
4. | Bilety grupowe można zwracać do 5 dni przed zarezerwowanym terminem zwiedzania lub wydarzenia, na podstawie dowodu zakupu. Po tym terminie ECS zwraca jedynie opłatę za bilety. | ||
5. | Zwroty wpłaconych kwot będą dokonywane: | ||
a. | w kasie ECS gotówką lub na kartę płatniczą zgodnie z formą, w jakiej płatność została wniesiona | ||
b. | na numer rachunku wskazany we wniosku o zwrot lub na numer rachunku, z którego została dokonana wpłata online. | ||
6. | ECS zastrzega sobie prawo wyłączenia dostępu zwiedzających do dowolnej przestrzeni budynku. Informacja o ograniczeniu dostępu, w miarę możliwości, zostanie podana do wiadomości zwiedzających w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed zakupem biletu wstępu na ekspozycję. | ||
7. | ECS zastrzega sobie prawo do wyłączenia z eksploatacji eksponatów, które uległy awarii, uszkodzeniu lub zniszczeniu. | ||
8. | Wyłączenie części eksponatów nie stanowi podstawy do zwrotu całości lub części opłaty za bilet | ||
§ 7 ZASADY OBECNOŚCI NA TERENIE ECS |
|||
1. | Dzieci poniżej 13 roku życia nie mogą przebywać na terenie ECS bez opieki osoby dorosłej. | ||
2. | Plecaki, duże torby oraz okrycia wierzchnie należy zostawić w szatni lub szafkach znajdujących się we wnęce za kasami biletowymi. | ||
3. | Dostęp do szatni i szafek możliwy jest godzinach otwarcia ECS. | ||
4. | Podczas zwiedzania należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników ECS lub innych wyznaczonych osób. | ||
5. | Wszelkie awarie, uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia ECS należy niezwłocznie zgłaszać pracownikom lub innym wyznaczonym osobom. | ||
6. | Spożywanie posiłków i napojów jest dozwolone wyłącznie w przeznaczonych do tego miejscach: holu i ogrodzie zimowym. | ||
7. | ECS zastrzega sobie prawo archiwizacji wydarzenia oraz aktywności w przestrzeni wystawy stałej i wystaw czasowych w postaci materiału fotograficznego i audiowizualnego w celach promocyjnym i reklamowych – w prasie, radiu, telewizji, mediach elektronicznych i serwisach społecznościowych. Oznacza to, że gość ECS wyraża zgodę na utrwalenie i wykorzystanie swojego wizerunku w celach wskazanych w zdaniu uprzednim bez prawa do wynagrodzenia z powyższego tytułu. | ||
§ 8 ZAKAZY |
|||
1. | Zwiedzającym znajdującym się na terenie ECS zakazuje się wszelkich zachowań niebezpiecznych dla innych zwiedzających i wyposażenia. W szczególności odwiedzającym ECS zabrania się: |
||
a. | wprowadzania na teren budynku zwierząt, z wyłączeniem psów przewodników i psów asystujących | ||
b. | wnoszenia alkoholu, palenia tytoniu i korzystania z papierosów elektronicznych, wnoszenia i zażywania środków odurzających | ||
c. | wnoszenia broni, materiałów wybuchowych oraz innych niebezpiecznych dla życia i zdrowia przedmiotów | ||
d. | wnoszenia i wprowadzania hulajnóg, deskorolek i rowerów, lub innych podobnych sprzętów, oraz jeżdżenia na nich | ||
e. | spożywania posiłków i napojów za wyjątkiem miejsc, o których mowa w § 7 ust. 6 | ||
f. | prowadzenia działalności handlowej | ||
g. | prowadzenia działalności reklamowej lub agitacji politycznych. | ||
2. | Zabrania się wstępu do budynku osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu zbiorów, zakłóca porządek, narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych oraz osobom nieprzestrzegającym niniejszego regulaminu. | ||
3. | Na terenie wystawy stałej zabrania się: | ||
a. | rozmów przez telefon komórkowy | ||
b. | fotografowania z użyciem statywu | ||
c. | fotografowania z użyciem lampy błyskowej. | ||
4. | Osoby naruszające wyżej wymienione zakazy zostaną obciążone karą pieniężną w wysokości 300 złotych oraz wyproszone z terenu ECS. | ||
§ 9 USTALENIA DOTYCZĄCE GRUP ZORGANIZOWANYCH |
|||
1. | Każda grupa zorganizowana osób nieletnich może przebywać na terenie ECS pod warunkiem, że towarzyszy jej opiekun: | ||
a. | grupy przedszkolne i grupy ze szkół podstawowych: minimalnie 1 opiekun na 10 dzieci | ||
b. | szkoły gimnazjalne i ponadgimnazjalne: minimalnie 1 opiekun na 15 uczniów. | ||
2. | Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za zachowanie swoich podopiecznych oraz za szkody wyrządzone poprzez uszkodzenia bądź zniszczenia eksponatów lub innych elementów znajdujących się na terenie ECS. | ||
3. | Osoba odbierająca bilety z kasy ECS zobowiązana jest do podania numeru rezerwacji i okazania potwierdzenia płatności. | ||
§ 10 BEZPIECZEŃSTWO |
|||
1. | Teren ECS jest objęty systemem monitoringu audiowizualnego oraz ochroną fizyczną. | ||
2. | 2. Firma realizująca zadania ochrony upoważniona jest do zapewnienia bezpieczeństwa na terenie ECS oraz do egzekwowania postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w zakresie § 8 | ||
3. | ECS zastrzega sobie prawo sprawdzenia, czy osoby wchodzące na teren budynku nie wnoszą przedmiotów, o których mowa w § 8. | ||
4. | W sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia zwiedzających, ECS zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odstąpienia od realizacji świadczonych usług. Z tego tytułu zwiedzającym nie będzie przysługiwał zwrot kosztu biletów. | ||
5. | W przypadku ogłoszenia komunikatu o ewakuacji, wszystkie osoby przebywające na terenie ECS zobowiązane są do bezzwłocznego opuszczenia budynku najbliższym wyjściem ewakuacyjnym i bezwzględnego podporządkowania się poleceniom pracowników i ochrony. | ||
§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE |
|||
1. | Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.ecs.gda.pl oraz w kasach. | ||
2. | Gość ECS akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania. | ||
3. | Nieprzestrzeganie przez zwiedzającego niniejszego regulaminu stanowi podstawę do usunięcia go z terenu ECS. W razie usunięcia zwiedzającego z powodu nieprzestrzegania regulaminu, nie przysługuje mu prawo do ponownego wejścia do ECS w danym dniu, ani zwrot należności za bilet. | ||
4. | ECS jest uprawnione do zmian niniejszego regulaminu. Zmieniony regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie www.ecs.gda.pl oraz w kasach. |